Dans une note transmise à la rédaction le vendredi 27 décembre 2024, Orange Côte d’Ivoire alerte sur les conséquences des coupures répétées de câbles réseau, qui affectent gravement les services télécoms et perturbent l’activité économique.
Orange Ci, leader des télécommunications dans le pays, met en lumière les désagréments causés par ces coupures fréquentes. Ces incidents perturbent la qualité des services mobiles et fixes, compliquent le quotidien des populations et impactent lourdement la productivité des entreprises, particulièrement en cette période festive de fin d’année.
Les interruptions, souvent dues aux travaux d’infrastructures, au vandalisme ou au vol, compromettent la stabilité des télécommunications. Entre le 6 et le 11 décembre 2024, des interruptions prolongées ont été signalées dans plusieurs localités, affectant des milliers d’utilisateurs.
En 2024, la filiale ivoirienne a recensé près de 1 000 incidents de coupures ou de vols de câbles, impactant des millions de clients. Les zones les plus touchées incluent des communes d’Abidjan comme Adjamé, Cocody, Bingerville et Yopougon, mais aussi des villes de l’intérieur du pays, notamment Daloa, Guiglo et Korhogo.
Ces coupures affectent les services critiques tels que les réseaux mobiles (2G, 3G, 4G), la fibre optique et les connexions inter-entreprises essentielles aux activités économiques et administratives. Les conséquences pour les utilisateurs incluent des difficultés de communication, des perturbations économiques, l’interruption des services publics et une perte significative de productivité.
Face aux défis mentionnés plus haut, l’opérateur déploie des stratégies pour réduire les impacts des coupures et rétablir rapidement les services. Une plateforme de collaboration, déjà opérationnelle, favorise une meilleure coordination entre les autorités locales et les entreprises de travaux publics.
Malgré ces efforts, le rétablissement des câbles endommagés reste complexe. Les interventions, souvent réalisées dans des zones difficiles d’accès, nécessitent des ressources importantes et prennent du temps. Les travaux de voirie en cours compliquent également les réparations. Afin de prévenir ces incidents, la société intensifie la sécurisation de ses infrastructures et sensibilise les parties prenantes à l’importance de leur protection.
Orange Ci exhorte les autorités locales, les citoyens et les entreprises à faire preuve de vigilance pour éviter les destructions de câbles réseau. « Protéger ces infrastructures, c’est préserver la connectivité de millions de citoyens et la compétitivité des entreprises », souligne la direction.
La destruction ou la dégradation des câbles affecte gravement la qualité des services télécoms, la vie quotidienne des populations et le fonctionnement des entreprises. Le leader réaffirme son engagement à restaurer rapidement les services et appelle à une mobilisation collective pour protéger ces infrastructures essentielles.
Jessica MEDEBODJI avec Sercom
